Corso di Formazione formatori sulle tecniche di vendita e la gestione del cliente

OBIETTIVI

Il corso prevede l'acquisizione di tecniche efficaci sia per il trasferimento di competenze che per la gestione dell'aula. La fase di progettazione di un corso ha necessità di essere supportata dalla scelta della corretta metodologia d'aula e dall'abilità di padroneggiare le dinamiche di gruppo. Questi elementi permettono di mantenere alta l'attenzione dei partecipanti e di soddisfare le loro esigenze, così da migliorare i risultati in termini di apprendimento e soddisfazione percepita.


ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE:
Alla fine del corso il/la partecipante riceverà un attestato di partecipazione

MATERIALE DIDATTICO
È prevista la consegna di materiale didattico e dispense di approfondimento legate al tema del corso

NUMERO MASSIMO DI PARTECIPANTI:
Il corso prevede un numero massimo di 15 partecipanti

SUPPORTO ONLINE POST CORSO

Successivamente alla fine del corso sarà possibile ricevere supporto online da parte dell'/a insegnante

CONTENUTI


  •  L'andragogia: come apprendono gli adulti
  •  Il processo formativo
  • Progettare un intervento formativo sia dal punto di vista della macro-progettazione che della micro-progettazione;
  • Definizione dei contenuti del corso
  • Le diverse tipologie di linguaggi utilizzabili
  •  L'ambiente: configurazioni e predisposizione dell'aula
  • Tecniche di gestione dell'aula
  • La comunicazione in aula
  • Analisi dei diversi supporti didattici
  • La gestione degli interventi dei partecipanti
  • Gli strumenti interattivi: esercitazioni, casi, attività, giochi di ruolo, video, ecc.
  • Simulazioni ed esercitazioni